Shipping Policy
Shipping Policy
How to Place an Order
- Visit the product detail page to review available colors, sizes, and prices.
- Select your desired color and size, then click Add to Cart.
- Proceed to checkout by clicking Proceed to Checkout or continue shopping to add more items.
- At checkout, provide your contact and shipping information, then proceed to the shipping options.
- Choose your preferred shipping method, apply any discount codes or gift cards, and proceed to payment.
- Select a payment method—Debit/Credit Card (Visa or Mastercard), Installments, mobile wallets, or Cash on Delivery (COD)—and confirm your billing address.
- Review your order details and click Place Your Order to finalize the purchase.
- You will receive an order confirmation email.
How to Determine the Delivery Date
The estimated delivery time starts once the order is fulfilled. You will receive an update email at that time. Delivery durations vary by location:
- Standard Delivery: 3–4 working days.
- During high-demand periods (e.g., holidays, Black Friday), delivery times may be delayed. Ensure a clear address and availability during the estimated delivery period.
Shipping Policy
- All orders are subject to availability. Orders may be declined or canceled for various reasons, with email notification provided.
- Prices are accurate at the time of listing but may change. Confirmed orders are unaffected by later price changes.
- Product descriptions aim for accuracy but are not guaranteed to be error-free. Dissatisfied customers may refer to the Return Policy.
Shipping Charges
- Standard Shipping: 65 EGP. Clear address details and availability during the delivery period are required.
Common Shipping Inquiries
- Package Inspection: Packages cannot be opened or returned to the courier immediately. Follow the Return Policy for any issues.
- Order Delivery Delays: Orders cannot be postponed. If unavailable to receive, orders can be canceled and re-ordered later.
- Order Modifications: Orders cannot be edited post-placement. Cancel and reorder if changes are required.
سياسة الشحن
كيفية عمل طلب
· قم بزيارة صفحة تفاصيل المنتج لمراجعة الألوان والأحجام والأسعار المتاحة.
· حدد اللون والحجم المطلوبين، ثم انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
· انتقل إلى الخروج بالنقر فوق الانتقال إلى الخروج أو متابعة التسوق لإضافة المزيد من العناصر.
· عند الخروج، قم بتقديم معلومات الاتصال والشحن، ثم انتقل إلى خيارات الشحن.
· اختر طريقة الشحن المفضلة لديك، واستخدم أي أكواد خصم أو بطاقات هدايا، وانتقل إلى الدفع.
· حدد طريقة الدفع - بطاقة الخصم/الائتمان (Visa أو Mastercard)، أو التقسيط، أو المحافظ الإلكترونية، أو الدفع عند الاستلام (COD) - وأكد عنوان الفوترة الخاص بك.
· راجع تفاصيل طلبك وانقر فوق تقديم طلبك لإتمام عملية الشراء.
· ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب.
كيفية تحديد تاريخ التسليم
· يبدأ وقت التسليم المقدر بمجرد تنفيذ الطلب. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتحديث في ذلك الوقت. تختلف مدة التسليم حسب الموقع:
مدة التوصيل العادية: 3 من إلي 4 أيام عمل.
· خلال فترات الطلب المرتفع (مثل العطلات والجمعة السوداء)، قد يتأخر موعد التسليم.
· تأكد من وجود عنوان واضح وتوافر خلال فترة التسليم المقدرة.
سياسة الشحن
· قد يتم رفض الطلبات أو إلغاؤها لأسباب مختلفة، مع توفير إشعار بالبريد الإلكتروني.
· الأسعار دقيقة في وقت الإدراج ولكنها قد تتغير. لا تتأثر الطلبات المؤكدة بتغييرات الأسعار اللاحقة.
· تهدف أوصاف المنتجات إلى الدقة ولكن لا يتم ضمان خلوها من الأخطاء. يمكن للعملاء غير الراضين الرجوع إلى سياسة الإرجاع.
رسوم الشحن
الشحن العادي: 65 جنيهًا مصريًا. مطلوب تفاصيل عنوان واضحة وتوافر خلال فترة التسليم.
استفسارات الشحن الشائعة
· فحص الحزمة: لا يمكن فتح الطرود أو إعادتها إلى شركة الشحن على الفور. اتبع سياسة الإرجاع لأي مشاكل.
· تأخيرات تسليم الطلبات: لا يمكن تأجيل الطلبات. إذا لم تكن متاحة للاستلام، يمكن إلغاء الطلبات وإعادة طلبها لاحقًا.
· تعديلات الطلب: لا يمكن تعديل الطلبات بعد تقديمها. يمكنك إلغاء الطلب وإعادة الطلب إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء أي تعديلات.